ISO 9001 2015 Auditoría de Vigilancia

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Este artículo trata de la Auditoría de Vigilancia ISO y de lo que su organización debe saber sobre el ciclo de la auditoría de certificación para estar más preparada para ella.

Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2015 significa consultar con un organismo de certificación.

Se trata de saber qué debe hacer su organización para certificar que su sistema de gestión cumple los requisitos.

Hay procesos a los que se enfrentará su organización:

  • auditoría de documentación;
  • auditoría de certificación;
  • un ciclo de auditorías de vigilancia;
  • auditoría de recertificación

Pueden resultar pesadas y complejas. Pero para ayudar a su organización a superar estas auditorías, la LASNORMASISO.COM ha elaborado este breve debate para explicar qué se puede esperar de las auditorías.

Los procesos de auditoría de certificación y vigilancia

El ciclo de certificación de 3 años se utiliza para las organizaciones certificadas según la norma ISO 9001. Sin embargo, hay algunas modificaciones posibles.

Por ejemplo, su organización debería comenzar con un auditoría de documentación si ha implantado su SGC y está teniendo su primera certificación.

En consecuencia, el auditor de un organismo de certificación revisará toda la documentación de su organización.

A continuación, el auditor lo comparará con el ISO 9001:2015 para validar que lo que su organización ha documentado cumple con los requisitos de la norma.

Sólo podrá programar una auditoría de certificación una vez que la documentación esté confirmada.

A continuación, un organismo de certificación llevará a cabo una auditoría in situ de todos los procesos del SGC de su organización. Emitirá su certificación ISO 9001:2015 si tiene completamente abordado las acciones correctivas.

Tenga en cuenta que habrá auditorías de vigilancia in situ durante los próximos dos años. Esto es hasta su auditoría de recertificación en el tercer año de su ciclo.

Además, la mayoría de los organismos de certificación ejecutan una auditoría de vigilancia al año. Sin embargo, esto podría ser más frecuente si su organización negocia con el organismo de certificación.

Mientras mantenga su certificación actual con el mismo organismo de certificación, no necesitará volver a la auditoría de certificación.

Sin embargo, tendrá que transferir una auditoría si cambia de organismo de certificación o de versión de la norma ISO 9001. Esto implica una auditoría completa en la que se retiran los certificados antiguos para emitir los nuevos.

Por ejemplo, algunas organizaciones están pasando de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015.

¿Qué cubre una auditoría de vigilancia?

Las auditorías de vigilancia, las de certificación y las de recertificación tienen cosas en común:

  • Auditorías in situ realizadas por un organismo de certificación;
  • Se emitirán acciones correctivas que deberán ser abordadas;
  • Tendrá un informe de auditoría emitido para su organización como registro de la auditoría.

El principal diferencia es el número de horas asignadas a los procesos de auditoría.

Para las auditorías de certificación y recertificaciónlos auditores del organismo de certificación comprobarán la conformidad con la norma ISO 9001.

Esto implica evaluar la implementación de cada proceso dentro de su SGC, la documentación de la empresa, la eficacia de los procesos y la mejora constante.

Muchos auditores suelen tardar varios días en terminar el proceso. Por lo tanto, el tamaño de su organización y el número de procesos de su SGC influyen en la duración de la auditoría.

Mientras tanto, una auditoría de vigilancia empleará menos tiempo en sólo algunas partes de los procesos del SGC de su organización, en lugar de todo.

Se examinarán procesos clave como la auditoría interna, la revisión por la dirección y las acciones correctivas. Después, comprobará algunos de los procesos restantes dentro del SGC de su organización.

Además, los auditores de vigilancia pueden examinar una parte de toda la organización. Por ejemplo, un auditor puede evaluar únicamente determinados centros o ciertas líneas de producción.

Normalmente, los auditores utilizan la regla de la raíz cuadrada. De este modo, una organización con 25 sucursales sólo tendrá 5 centros incluidos en la auditoría.

De este modo, las auditorías de vigilancia tardarán menos tiempo en finalizar.

Por último, los organismos de certificación pretenden auditar todos los procesos y centros de trabajo al menos una vez dentro del SGC durante el ciclo de vigilancia de dos años.

Importancia de las auditorías de los organismos de certificación

Vigilancia auditorías y certificación las auditorías tienen la misma importancia.

Ambas auditorías requieren que su organización ejecute auditorías internas para todos los procesos según su programa de auditoría. También realizará las mejoras o correcciones necesarias.

Recuerde que su organización puede perder la certificación si no se aborda una no conformidad importante encontrada durante una auditoría de certificación.

Por lo tanto, las auditorías del organismo de certificación pueden proporcionar diferentes oportunidades de mejora. Del mismo modo, la información de los informes de auditoría de vigilancia puede utilizarse para mejorar su organización.

  • Auditoría de documentación
  • Auditoría de certificación
  • Auditoría de vigilancia del primer año
  • Auditoría de vigilancia del segundo año
  • Auditoría de recertificación

Todo esto se puede conseguir a tiempo si se cuenta con los kits de herramientas diseñados por LasNormasISO.com.

Navegue por nuestros paquetes y verá varias formas de ayudar a su viaje hacia las auditorías de vigilancia de la norma ISO 9001:2015.

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